Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 kwietnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie opticoon.pl prowadzonym dla salonu optycznego Opticoon.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych związanych z korzystaniem z serwisu jest Opticoon, ul. Mickiewicza 8, 43-300 Bielsko-Biała.

We wszystkich sprawach związanych z prywatnością możesz skontaktować się z administratorem pod adresem i.rosiewicz@opticoon.pl lub telefonicznie: 730 388 252.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

• dane przekazane dobrowolnie w kontakcie telefonicznym, mailowym lub podczas umawiania wizyty, w szczególności imię, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości;
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, data i godzina odwiedzin, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, adresy odwiedzanych podstron oraz podstawowe logi serwera;
• dane związane z korzystaniem z usług zewnętrznych dostępnych z poziomu strony, na przykład map Google lub przejścia do profilu Instagram.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• udzielenie odpowiedzi na pytanie, kontakt zwrotny lub ustalenie terminu wizyty: art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• obsługa korespondencji, obrona przed roszczeniami oraz dochodzenie roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, diagnostyka błędów, prowadzenie logów technicznych oraz ochrona przed nadużyciami: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wypełnienie obowiązków prawnych, jeśli będą wynikać z przepisów podatkowych, rachunkowych lub innych bezwzględnie obowiązujących regulacji: art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe, jeżeli administrator uruchomi takie narzędzia i będzie to wymagało zgody użytkownika: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do uzyskania odpowiedzi, kontaktu zwrotnego lub umówienia wizyty. Prosimy, aby w wiadomościach przesyłanych przez serwis, e-mail lub komunikatory nie przekazywać nadmiarowych danych medycznych, jeśli nie są one konieczne do obsługi kontaktu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym administratora w utrzymaniu serwisu i obsłudze kontaktu, w szczególności dostawcy hostingu, obsługi IT, poczty elektronicznej, podmiotom zapewniającym bezpieczeństwo infrastruktury oraz dostawcom usług zewnętrznych, z których korzysta strona, takim jak Google Maps lub Meta po przejściu do profilu Instagram.

Jeżeli użytkownik skorzysta z usług dostawców zewnętrznych, ich własne polityki prywatności mogą mieć zastosowanie niezależnie od niniejszego dokumentu.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre usługi zewnętrzne wykorzystywane na stronie lub dostępne po kliknięciu linku mogą wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do dostawców takich jak Google lub Meta. W takich przypadkach przekazanie odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez prawo, na przykład standardowych klauzul umownych lub innych właściwych zabezpieczeń stosowanych przez dostawcę.

7. Okres przechowywania danych

• dane z korespondencji i zapytań: przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane związane z realizacją usług lub rozliczeń: przez okres wymagany przepisami prawa albo niezbędny do ochrony interesów administratora;
• logi serwera i dane techniczne: przez okres uzasadniony względami bezpieczeństwa, administracji i diagnostyki;
• cookies: do czasu ich wygaśnięcia albo usunięcia przez użytkownika, a w przypadku cookies opcjonalnych także do cofnięcia zgody.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody, jeśli podstawą przetwarzania była zgoda.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

9. Cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać niezbędne pliki cookies potrzebne do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, utrzymania sesji technicznej oraz poprawnego wyświetlania treści. Na wybranych podstronach mogą pojawiać się także elementy zewnętrzne, na przykład mapa Google, które mogą korzystać z własnych cookies.

Jeżeli w przyszłości w serwisie zostaną uruchomione narzędzia analityczne, reklamowe albo inne opcjonalne technologie śledzące, użytkownik zostanie poproszony o zgodę tam, gdzie będzie ona wymagana przez prawo.

Zakresem cookies możesz zarządzać z poziomu ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies technicznych może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Na podstawie aktualnej konfiguracji serwisu dane użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na użytkownika.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w serwisie.